Lincoln lança serviço de luxo focado no cliente

Não, "The Lincoln Way" não é uma nova lei que faz referência ao ex-presidente dos EUA ou uma nova prancha para o partido republicano, mas sim, a nova filosofia de Lincoln da etiqueta de carro de luxo da Ford. Independentemente de seu nome um pouco confuso, "The Lincoln Way" se alinha aos valores de simplicidade, economia de tempo e personalização.

Tirando uma folga dos livros dos rivais Mercedes e Bentley, Lincoln reconhece a necessidade de excelência absoluta ao lidar com clientes no mercado de carros premium. Isso significa que as expectativas dos clientes se estendem além de fachadas e interiores esteticamente agradáveis ​​e desejam que todos os aspectos da propriedade ressoem com a mesma qualidade. Indique os manobristas que buscarão seus carros para manutenção, chegando a deixar um veículo de cortesia para uso do proprietário, para citar um exemplo. É um pacote completo.

Da mesma forma, um Experience Center dedicado em Fashion Island, em Newport Beach, Califórnia, também está em andamento, onde os clientes poderão explorar todos os aspectos da marca Lincoln. Basicamente, os clientes obtêm um lounge de negócios, onde podem experimentar modelos individuais e construir um Lincoln (não literalmente, é claro) com suas especificações exatas. É um passo adiante do serviço Black Label, que a Lincoln já oferece aos clientes dos EUA para acessar compras pessoais e alguns dos melhores restaurantes do país.

"Continuamos a expandir o The Lincoln Way e, como fazemos, você verá um tema comum - serviço personalizado e sem esforço para o cliente", disse Kumar Galhotra, presidente da Lincoln Motor Company. "Lincoln está combinando veículos atraentes com serviços de classe mundial".

Para mais informações, visite o site de Lincoln aqui.