Programa de associação de clientes da Lincoln lança serviço de motorista de luxo em San Diego

Após um esquema piloto bem-sucedido em Miami, a marca premium da Ford, Lincoln, está lançando esta semana seu serviço de motorista em San Diego. A ideia é simples. Se você possui um Lincoln e se inscreveu no programa de associação de clientes da marca, pode reservar os serviços de um motorista totalmente qualificado que não apenas pode levá-lo, em seu próprio carro, a compromissos, mas também pode fazer recados em seu nome.

"Este serviço está gerando muito interesse entre os proprietários de Lincoln", disse Eric Cin, gerente de serviços ao cliente da Lincoln. "Eles estão usando para datas de jantar, para consultas médicas; eles reconhecem o quão conveniente é ter essa opção disponível

Depois de vários anos lutando para se destacar contra outras marcas de carros de luxo, a sorte de Lincoln foi revertida ao se perceber que, no mundo moderno, o tempo é tão precioso como uma mercadoria quanto um painel de nogueira.

Por exemplo, ele já oferece um serviço de coleta e entrega que automatiza a questão da manutenção do carro. Em vez de levar seu carro para a concessionária, um representante o procura, coletando e devolvendo o carro em um horário conveniente e deixando-o com um veículo emprestado enquanto o carro está em manutenção.

E Lincoln não está sozinho ao tentar transformar o carro em uma experiência de luxo com serviço completo. Por exemplo, nos EUA, os proprietários da Bentley agora podem solicitar combustível por meio de um aplicativo. Um caminhão chega ao carro e reabastece o tanque no local e horário mais convenientes, enquanto a Cadillac agora oferece aos proprietários a chance de alternar entre modelos - ou seja, um conversível esportivo durante o verão e um SUV robusto no inverno - por uma taxa mensal fixa por meio do serviço Book by Cadillac gerenciado por aplicativo.