Campanha de turismo na França pede que cidadãos sejam mais agradáveis
O governo francês está prestes a lançar uma campanha publicitária pedindo aos franceses que sejam mais agradáveis aos turistas como parte de um grande esquema de turismo que visa aumentar o número de visitantes.
Melhorar o acolhimento dado aos turistas deve se tornar uma “prioridade nacional”, disse o ministro de Relações Exteriores e Desenvolvimento Internacional, Laurent Fabius, em uma reunião do Conselho de Promoção do Turismo nesta semana.
E embora parte dessa prioridade possa incluir tudo, desde melhorar a emissão de vistos e simplificar os procedimentos de reembolso de IVA, grande parte da iniciativa também incluirá o lançamento de uma campanha de conscientização pública "bem-humorada", pedindo aos franceses que ajudem a manter sua reputação de grosseiro e rude com os turistas.
Não é a primeira vez que o governo francês apelou aos seus próprios cidadãos para serem mais hospitaleiros com os turistas.
No ano passado, Fabius e Fleur Pellerin, falando na época como Secretário de Estado do Comércio Exterior e Turismo, reconheceram em conjunto a necessidade de melhorar o atendimento ao cliente e ajudar a reparar a famosa reputação internacional do país após ataques bem divulgados a grupos de turistas chineses.
Este ano, as novas medidas de turismo foram descritas no encerramento do Conselho de Promoção do Turismo, depois de ouvidas por um painel de 250 profissionais do turismo e representantes do governo.
O objetivo do país é atrair 100 milhões de turistas em 2020 e manter sua fortaleza como um dos principais destinos turísticos do mundo.
Outras prioridades para o país incluem o aprimoramento das habilidades em idiomas estrangeiros e um serviço de qualidade entre as pessoas que trabalham na linha de frente com os turistas.
Da mesma forma, a capital francesa também publicou seu próprio manual de etiqueta de seis páginas no ano passado, oferecendo mini lições de sensibilidade cultural sobre como se relacionar com visitantes britânicos, americanos, chineses e brasileiros.
O manual foi distribuído a restaurantes, taxistas e equipe de vendas.
