Chinês tradicional é bem-vindo nos hotéis Hilton
A Hilton deve lançar um programa global de boas-vindas para os viajantes chineses, pois busca capturar uma parte maior da torta de turismo de saída da China.
Um novo pacote "Hilton Huanying" será lançado em agosto deste ano em 30 propriedades em todo o mundo, incluindo São Francisco, Nova York, Vancouver, Londres, Tóquio e Sydney.
O objetivo do esquema é fazer com que o número cada vez maior de guerreiros chineses se sinta em casa, oferecendo o que Hilton descreve como "confortos familiares" na chegada, nos quartos e no café da manhã.
Isso inclui fornecer um membro da equipe da recepção fluente em chinês, chaleiras e seleção de chás chineses disponíveis nos quartos, canais de televisão chineses dedicados e uma carta de boas-vindas escrita em chinês.
Os hotéis participantes também lançam ofertas específicas de café da manhã, como mingau de arroz com condimentos, arroz frito ou macarrão frito, uma seleção de dim sum e bolinhos de massa fritos (crullers), além de chá chinês.
Os hóspedes também terão à disposição utensílios de talheres chineses, como pauzinhos, colheres chinesas e molho de soja.
Com o número esperado de turistas chineses de saída atingindo os 65 milhões deste ano, é um pouco surpreendente que os hotéis façam todos os esforços para atraí-los.
Em abril deste ano, a rede francesa Accor anunciou que um pacote de boas-vindas semelhante para clientes chineses e indianos seria oferecido por suas marcas na Austrália, que incluem Sofitel, Pullman, Novotel, ibis e Motel 6, com alimentação, entretenimento e treinamento de pessoal adicionais a serem oferecidos. implementado para selecionar propriedades.
