Os hóspedes do Marriott agora podem enviar mensagens de texto para travesseiros extras

Esqueceu de pedir uma ligação de despertador às 6 da manhã? Ou um lote de toalhas novas? Os hotéis Marriott lançaram um novo serviço móvel que permite que os hóspedes enviem mensagens de texto para a recepção a partir da conveniência de seus telefones celulares.

Chamada de solicitação móvel, o recurso é um complemento para o aplicativo móvel e foi desenvolvido para a conveniência dos hóspedes do hotel em movimento e em fuga.

Por exemplo, durante a fase de testes, os viajantes de negócios usavam o serviço para fazer solicitações durante suas conferências ou reuniões de negócios, poupando-lhes o trabalho de procurar o número do hotel e digitar os dígitos, diz Marriott.

O recurso também pode ser usado para solicitar uma busca no aeroporto, até 72 horas antes do check-in.

Os hóspedes podem optar por conversar com um anfitrião da Marriott em um bate-papo bidirecional em tempo real apelidado de "Mais alguma coisa?" ou faça solicitações em um menu suspenso com os serviços mais populares, como toalhas ou travesseiros extras.

O Mobile Request foi lançado em 46 hotéis esta semana e será lançado em todo o sistema durante o verão para os 50 milhões de membros do programa de fidelidade, Marriott Rewards.