Panfletos nomeiam suas companhias aéreas favoritas
A Virgin America está emergindo como uma clara favorita no setor de companhias aéreas, acrescentando outro elogio ao seu cinto este ano depois que os viajantes colocaram a transportadora no topo da pilha.
Depois de liderar o relatório de Avaliação de Qualidade de Linha Aérea de 2012, divulgado no mês passado, mais de 16.000 leitores da publicação Consumer Reports, com sede nos EUA, também deram à companhia aérea as principais notas por, entre outras coisas, seus assentos confortáveis em couro e sistema de entretenimento a bordo.
Alguns dos recursos mais inovadores do sistema de entretenimento da companhia aérea Red, por exemplo, incluem um serviço de bate-papo que permite aos passageiros iniciar uma conversa virtual com outros passageiros usando a tela de toque em suas costas.
No mês passado, a companhia aérea estreou o que Richard Branson descreveu como um serviço de paquera a bordo, onde os passageiros agora podem pedir bebidas para sua paixão a bordo usando o mesmo sistema.
Enquanto isso, outras companhias aéreas que receberam os melhores elogios dos consumidores da publicação incluem a Southwest, que foi elogiada por seu serviço a bordo.
O JetBlue também se destacou pelo entretenimento a bordo, limpeza e conforto da cabine: os assentos vêm com algumas polegadas extras de espaço para as pernas em comparação com outras companhias aéreas.
No outro extremo do espectro, a Spirit Airlines ganhou o duvidoso título de receber uma das pontuações gerais mais baixas de qualquer empresa que a revista já tenha avaliado, disse Consumer Reports, principalmente por pagar uma taxa extra. como uma taxa de reserva de US $ 10 a US $ 19 e até US $ 100 por bagagem de mão.
No Rating de Qualidade da Companhia Aérea, com base em dados do Departamento de Transporte dos EUA, a Virgin America apresentou o melhor desempenho no manuseio de bagagem, a uma taxa de manuseio incorreto de 0,87 por 1.000 passageiros.
Em comparação, a American Eagle registrou uma taxa de manuseio incorreto de 5,8 por 1.000 passageiros.
O relatório completo está disponível na edição de julho da revista Consumer Reports.
