Etihad ganha prêmio por experiência a bordo
O lançamento de um offwhiteblogso apartamento de 3 quartos a bordo da Etihad Airways foi nomeado a melhor experiência de voo por um grupo de especialistas em aviação que se encarregam de acompanhar a evolução das viagens aéreas.
Em sua lista das 10 melhores histórias de experiência de passageiros 'Up in the Air' de 2014, os editores da Future Travel Experience classificaram The Residence da Etihad, a história de voo mais popular do ano.
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Em maio, a Etihad Airways deu ao mundo uma prévia de sua mais nova inovação, uma suíte de hotel voadora sumptuosa a bordo de sua aeronave A380 que foi apontada como o padrão-ouro em vôos de luxo.
Além de espaço na sala, quarto e banheiro privativo - completo com chuveiro, o negócio também vem com um mordomo pessoal de 'Jeeves'.
Após o The Residence, especialistas disseram que o atendimento personalizado ao cliente está pronto para mudar o cenário das viagens de bordo por meio de tecnologia e big data.
Nos últimos anos, companhias aéreas como Emirates, Delta, British Airways, Iberia, KLM e Eva Air, por exemplo, equiparam suas tripulações de cabine com tablets, permitindo que os comissários de bordo acessassem informações de voos de passageiros, como status de lealdade, hábitos de compra a bordo, preferências de comida e vinho.
