Tripulações da Virgin Australia se inscreveram para aulas de etiqueta
A equipe de cabine da Virgin Australia participará de um programa de etiqueta com a marca Elevate para melhorar sua postura, idioma e conhecimento de vinho e comida.
A tripulação também foi solicitada a parar de chamar os passageiros de "companheiros", a menos que o cliente individual solicitou-o especificamente de forma documentada como membro do programa de passageiros frequentes da companhia aérea.
De acordo com o Sunday Telegraph, uma comissária de bordo revelou que o curso era sobre a modificação da imagem sexualizada da equipe, "eles querem que fiquemos longe daquela aparência de 'sexo' anexada à empresa", disse ela.
A Virgin Australia procura agressivamente atrair passageiros de negócios da rival Qantas. Outras mudanças, como a queda das tarifas comerciais em 25%, foram anunciadas ontem pelo CEO da Virgin, na Austrália, John Borghetti.
As salas VIP da Virgin também estão passando por uma reforma. No aeroporto de Melbourne, a mesa de bilhar foi substituída por baristas e um buffet criado pelo chef de celebridades de Sydney, Luke Mangan.
Esta não é a primeira vez que uma companhia aérea da Virgin implementa um programa de treinamento destinado a melhorar as relações tripulação-passageiro.
No início deste ano, foi relatado que a Virgin Atlantic havia contratado um "treinador sussurrador" para ensinar a equipe de classe empresarial a falar em um volume entre vinte e trinta decibéis.
A Virgin Australia, criada em 2000, é a segunda maior companhia aérea do país em termos de número de passageiros.
