Club Med Woos China com Tai Chi, Mahjong

Tai chi, mahjong e karaokê estão no cardápio, ao lado de ofertas mais tradicionais, como velejar no novo resort do Club Med na ilha chinesa de Hainan, enquanto o grupo de férias francês - agora de propriedade chinesa - adapta sua fórmula européia ao mercado.

A vila com tudo incluído perto da cidade turística de Sanya é a quarta da empresa na China e está em negociações para abrir mais 15 nos próximos quatro anos.

É uma espécie de reversão de como as empresas geralmente têm como alvo os viajantes chineses, com o Club Med buscando levar seu modelo para turistas no Reino Médio, em vez de atraí-los para outros países.

Em uma propriedade à beira-mar de 12 hectares (30 acres) completa com várias piscinas, os emblemáticos “Gentils Organisateurs” ou “GOs” - “Gentle Organizers” - recriam a receita testada e verdadeira do Club Med de atividades esportivas, assistência infantil supervisionada e acesso ilimitado comida e bebida.

Em uma faixa de areia pontilhada de cabanas e palmeiras, Shu Qi, um beijinger de camisa polo na casa dos cinquenta, admirava o oceano com seus pais idosos, esposa e filho de três anos.

"É uma mudança das praias lotadas! É ideal para famílias ", disse ele, observando como as pessoas próximas ao centro de Sanya eram notoriamente enxameadas e frequentemente atormentadas por construções barulhentas.

Shu descobriu o Club Med enquanto visitava as Maldivas. "É muito prático, pois o preço inclui refeições e o ambiente internacional é bom para as crianças", disse ele.

O mais barato dos 384 quartos disponíveis no novo site de Hainan custa 2.300 yuanes (340 dólares) por noite.

O CEO do Club Med, Henri Giscard d'Estaing, filho do ex-presidente francês Valery, disse à AFP: "Nosso objetivo é atingir uma clientela sofisticada, parte da qual já experimentou o Club Med no exterior".

Férias no exílio

Antes um local de exílio, a ilha de Hainan, província mais ao sul da China, tornou-se um destino turístico popular, principalmente no inverno.

Em um país em que a família continua sendo importante, mas as cotas anuais de férias dos trabalhadores geralmente são limitadas, "o conceito francês de vilarejo atende muito bem às necessidades dos chineses", disse Qian Jiannong, vice-presidente do conglomerado chinês Fosun, que comprou o Club Med pela última vez. ano.

Depois de estabelecer sua primeira vila de esportes de inverno na China em 2010, o Club Med instalou-se em meio ao deslumbrante cenário cársico de Guilin, antes de abrir uma vila de férias de praia em uma ilha no delta do Rio das Pérolas entre Hong Kong e Macau.

Agora, o país é o maior mercado do Club Med fora da França, com cerca de 200.000 clientes previstos para este ano e com previsão de crescimento anual de 20%.

Depois de cruzar o mundo para coletar selfies de troféus nos principais locais, alguns viajantes chineses abastados agora estão se voltando para estadias mais relaxadas.

Nesta foto tirada em 11 de outubro de 2016, os turistas aproveitam a beira da piscina no resort Club Med em Sanya. Quase dois anos depois de ter sido comprado pelo fundo de investimento chinês Fosun, o grupo francês Club Med tenta importar suas receitas em um mercado chinês promissor, onde uma crescente classe média alta agora descobre o conceito - ainda muito novo na sociedade chinesa - de resorts de férias. © NICOLAS ASFOURI / AFP

Uma indústria hoteleira chinesa superlotada de estabelecimentos parecidos e projetados para clientes empresariais deixou o Club Med uma oportunidade, disse Giscard d'Estaing. Mas enfrenta rivalidade com concorrentes, tanto estrangeiros - como a francesa Pierre & Vacances, dona da Center Parcs - quanto doméstica.

O turismo em Sanya era "um mercado sazonal e regional muito particular", disse à AFP Xiao Yimin, diretor de pesquisa da Shanghai Fosea Capital, acrescentando que o sucesso do Club Med lá "não reflete a maturidade de todo o mercado chinês, mas apenas uma enorme concentração de família viajando em um lugar em épocas sazonais ”.

Com a desaceleração do crescimento do turismo de saída, a concorrência entre fornecedores na China para turistas de classe média aumentará, acrescentou, e o futuro pode não ser tão positivo.

Salas de karaokê

O Club Med procurou se adaptar aos gostos locais. Em Sanya, há sete salas de karaokê - sempre lotadas - e três salas de mah-jong, além de um bar de macarrão 24 horas, e aulas de tai chi foram desenvolvidas para atrair pessoas de 30 anos que raramente praticam a disciplina.

Os clientes são cerca de dois terços da China continental e o restante principalmente da Coréia do Sul ou de Taiwan. Sob os coqueiros, clãs familiares de várias gerações se reúnem e casais estragando seu único filho sem largar seus smartphones.

Inicialmente, as famílias “relutam em deixar seus filhos saírem sozinhos para as atividades e, quando vêem um GO sentado à mesa, acham inadequado”, mas logo se adaptam, disse Rachel Mondre, chefe de atendimento ao cliente.

O bronzeamento também está fora de questão para os chineses, que têm uma preferência tradicional pela pele pálida. O grupo enfrenta outros desafios culturais, reconheceu Jason Wen, professor de tai chi que trabalha na vila.

"As pessoas na China não estão acostumadas com o conceito de resort de férias", disse ele. "O Club Med pode trazer uma mudança progressiva, mas será um processo lento e muito lento".