Ritz Carlton apresenta programa de fidelidade
Cadeia de hotéis de luxo Ritz-Carlton apresentou seu novo programa de fidelidade em 15 de setembro, revelando alguns dos nomes mais sofisticados com os quais se associou.
O Ritz-Carlton Rewards vai "muito além de oferecer estadias gratuitas e voos de companhias aéreas", oferecendo uma ampla seleção de experiências únicas de viagem.
Os nomes de moda já confirmados para o programa incluem a marca de roupas Vera Wang e varejista Neiman Marcus .
Os membros também poderão resgatar pontos para workshops de fotografia de fotógrafos da National Geographic e experiências de viagem de Abercrombie e Kent.
Assim como programas concorrentes, como o Priority Club da InterContinental ou o Hilton HHonors, os hóspedes também poderão resgatar pontos em voos.
"Nenhuma outra empresa de hotel de luxo chega perto de oferecer uma gama tão ampla de oportunidades para ganhar e resgatar pontos e experimentar algumas aventuras verdadeiramente excepcionais e exóticas", disse Herve Humler, chefe da Ritz-Carlton.
A Ritz-Carlton há muito evita um clube de fidelidade, sustentando que seus clientes são diferentes dos de sua cadeia matriz Marriott e não estão interessados em um programa desse tipo.
No entanto, com as taxas de quarto e a ocupação do setor gravemente atingidas pela crise econômica, parece que até as marcas de ponta precisam encontrar maneiras de manter leais os clientes sem dinheiro.
Fonte: AFPrelaxnews
