Entrevista exclusiva com Nicola Andreatta

Nicola Andreatta, CEO da Roger Dubuis

Você pode não estar familiarizado com Nicola Andreatta como CEO da Roger Dubuis, mas ele conhecia a empresa desde a época de Roger Dubuis e Carlos Dias - basicamente desde as origens da empresa. Um homem com relojoaria no sangue, Andreatta passou toda a sua carreira profundamente no comércio, graças em parte ao negócio da família, Timeo SA.

Sediada em Mendrisio, na Suíça, a empresa familiar é suíça e passou a ser fornecedora da empresa Roger Dubuis, nos dias anteriores à Richemont. O envolvimento de Andreatta aqui foi longe de ser casual - ele administrou a Timeo de 2003 a 2013. "Meu pai fez um dos primeiros casos de Roger Dubuis", disse Andreatta em uma publicação publicada online pelo South China Morning Post; O pai de Andreatta é o fundador da Timeo SA.

Andreatta também criou sua própria marca de relógios, N.O.A. Relógios neste período, e é um rosto familiar para muitos colecionadores e jornalistas, graças à sua passagem como vice-presidente e gerente geral da Tiffany & Co, Swiss Watches SAGL. Foi quando encontramos Andreatta pela primeira vez, quando ele viajou pela Ásia em 2015 e 2016. Por acaso, ele também está bastante familiarizado com o comércio de relógios aqui porque seus primeiros compromissos profissionais foram nessa região, depois de se formar em administração de empresas em 1997 .

Em nossa primeira interação, Andreatta nos disse que precisava de 10 anos para fazer dos relógios uma parte bem-sucedida dos negócios dos joalheiros americanos. Este número não deve ser ridicularizado, com nada menos que Jean-Claude Biver observando que levou uma década para construir a Hublot. Felizmente, Roger Dubuis já se encontra em uma boa posição, com o ex-CEO Jean-Marc Pontrué deixando a manufatura um lugar melhor do que quando a encontrou. Andreatta certamente não vai mudar nada disso, nos dizendo que ele pretende manter os números de produção de Roger Dubuis estáveis ​​por pelo menos três anos.

Armado com um sorriso contagioso e uma personalidade magnética, Andreatta é o tipo de líder empresarial que faz com que você sinta que pode conseguir grandes coisas. Essa é precisamente a qualidade que um CEO precisa ter, que não é algo que possa ser aprendido. Sua própria história com a relojoaria o deixa, talvez, especialmente adequado para o cargo de destaque, especialmente em uma empresa que está muito na era contemporânea.

A Andreatta esteve em Cingapura no final de 2019 para oficiar a abertura da reformada boutique Roger Dubuis no ION Orchard. Nós conversamos com ele para conversar sobre a marca e seus planos para o futuro.

Como novato em Roger Dubuis e Richemont, como tem sido as boas-vindas?

Foi incrível! Os negócios da minha família estavam ligados a Roger Dubuis, desde o início (desde a época de Roger Dubuis e Carlos Dias), então eu conheço a marca. Mas eu descobri ainda mais. A introdução foi divertida, porque meu pai veio para a SIHH este ano e agora ele me vê do outro lado! Há orgulho lá, é claro.

Você esteve no ramo de relógios durante toda a sua vida profissional. Como isso ajudou você na Roger Dubuis?

O lado bom da minha carreira é que eu conheço praticamente todos os empregos em uma empresa de relógios! Eu sei fabricar relógios fisicamente; Eu sei usar as máquinas; Eu projetei relógios; Trabalhei no ramo de relógios na Suíça e na Ásia; trabalhando com os fornecedores ... Isso é uma vantagem, pois me permite estar mais próximo da minha equipe.

Roger Dubuis Excalibur Spider Turbilhão Voador Duplo

Uma coisa que ouvi da minha equipe foi que eles ficaram felizes em poder discutir a produção comigo, o que pode não ter sido o caso de outros CEOs (que não têm a experiência relevante em relojoaria). Eu sei do que estou falando e isso permite que eu encontre a confiança e o respeito que preciso da minha equipe. (Por sua vez) sou mais útil a eles porque encontram em mim um parceiro em vez de um chefe.

Quando vim para Roger Dubuis, descobri coisas incríveis, sim, e talvez as pessoas que estavam lá por 10 anos (ou mais) não vissem mais essas coisas. Eles estão tão focados no que fazem que não mudam as perspectivas (então é aqui que eu posso contribuir).

Roger Dubuis foi descrito como empreendedor. O que isso significa para você?

Eu digo que Roger Dubuis é uma marca empreendedora por causa do nosso tamanho, em relação aos nossos concorrentes; ainda há muito espaço para crescer. No final, o empreendedorismo tem tudo a ver com evoluir, aprender, crescer e melhorar as coisas. Com minha equipe, podemos fazer muito para levar essa marca a novos patamares. Com a ajuda da Richemont, podemos ser empreendedores e encontrar a direção certa para a marca. Como você sabe, Richemont é o grupo de relojoaria mais importante do mundo.

Eu odeio a idéia de perseguir clientes. Eu sinto que você é bem sucedido quando eles vêm até você

Você falou sobre manter a direção da empresa, mas adicionar sua própria visão. Que visão é essa?

Eu realmente não posso te contar minha visão, porque gostamos de surpresas no Roger Dubuis! O que posso dizer é que mudar completamente o que Jean-Marc Pontrué (atualmente é CEO da Panerai, outra empresa do estábulo de Richemont) fez, seria um erro. Ele traçou uma linha muito boa com as parcerias entre Roger Dubuis e Pirelli, além da Lamborghini; isso tem sido muito bem sucedido para nós.Por isso, conseguimos nos expressar no território que queremos ... com toda a adrenalina e o estilo de excesso. É tudo sobre evolução para nós, ao invés de mudanças dramáticas. Haverá solavancos de ruptura aqui e ali, porque é isso que Roger Dubuis trata. Por exemplo, no próximo ano, haverá algo que irá (realmente falar da reputação da marca) como um inovador em série. Você verá em Watches & Wonders (o novo nome do SIHH) em Genebra.

Roger Dubuis se autodenomina um "inovador em série". O que isso significa?

A inovação não é apenas um produto para nós - também é sobre a empresa. Agora, você não pode simplesmente ir à equipe e dizer que quero 10 idéias de cada um de vocês. Não, você precisa criar o ambiente para criatividade e inovação. A inovação pode vir de qualquer lugar da empresa - talvez a equipe de limpeza tenha idéias incríveis e traga uma nova perspectiva. Você sabe, pedi ao pessoal de marketing que pensasse em produção; Pedi ao pessoal das finanças que pensasse no design. Surgiram coisas loucas e incríveis! Quero dizer, afinal, nosso CFO é um cliente em potencial!

Esqueleto automático Roger Dubuis Excalibur Pirelli

Todas as marcas de relojoaria querem alcançar os jovens, mas parece que uma certa geração é resistente a formas padrão de marketing de luxo. Como Roger Dubuis lida com isso?

Eu odeio a idéia de perseguir clientes. Eu sinto que você é bem sucedido quando eles vêm até você. É como o que Steve Jobs disse sobre a criação de desejo; uma necessidade de algo (que eles nunca souberam que precisavam). Sinto como se estivéssemos sobrecarregando as pessoas com luxo, inflando produtos com preços cada vez mais altos ... e as pessoas tendem a entender cada vez menos. Meu problema não é o preço (por si só), mas garantir que o valor percebido esteja alinhado com o que eles vão gastar. Porque é aí que eles passam conosco.

Por que você deseja manter a produção de Roger Dubuis em seus níveis atuais? Isso é para manter a exclusividade dos relógios?

Eu não gosto de vender relógios; Estou na criação de uma marca que as pessoas desejam conhecer. É sobre ter uma experiência bonita e (um relógio Roger Dubuis) deve ser um sinal da vida que você deseja viver. (Este é) o mundo Roger Dubuis, onde as pessoas vivem a vida que desejam. Nossos clientes são uma espécie de tribo.

Nosso mundo está conectado ao hedonismo - à busca de prazer. Quando os clientes vêm até nós, eles têm uma experiência. Está além do que o dinheiro pode comprar. Criamos momentos para nossos clientes: quando eles chegam a Genebra, nós os levamos para esquiar em uma geleira via helicóptero com um esquiador campeão; nós os levamos voando em um avião acrobático. Oferecemos experiências sensoriais. Esses momentos criam emoções, e essas emoções são o que as pessoas vão se lembrar.

Roger Dubuis Excalibur Quator Carbon

Dado que Roger Dubuis tem um certo pedigree, é perigoso desviar-se tão longe das origens da fabricação?

Essas experiências (das quais falei) não são apenas sobre (busca de emoção); são sobre coisas que lhe trazem prazer, como vinho ou ótima hospitalidade. Então, também estaremos nos conectando com o início de Roger Dubuis - nossas complicações. Vamos redesenhar nosso tradicional caso Excalibur. Vamos olhar mais uma vez nossos tourbillons, nosso repetidor de minutos, nosso calendário perpétuo ... sempre com uma reviravolta!

Quero que paremos de falar sobre relógios masculinos e femininos; isso é um pouco anacrônico hoje. Por que devemos nos limitar dessa maneira?

Também usamos as citações de Roger Dubuis com nossa equipe internamente o tempo todo. Este é o espírito que precisamos, porque precisamos ser fiéis ao nosso DNA. Muitas marcas perdem isso quando procuram clientes - elas tentam ser a marca para todos. Nós não somos a marca para todos; somos a marca de poucos que entendem quem somos e querem fazer parte do nosso mundo.

Essa é uma mensagem muito exclusiva. Como você se encaixa nessa sensibilização para a marca?

Este é o maior desafio para nós. Não precisamos de conscientização em todos os lugares, mas (definitivamente precisamos) com nosso grupo-alvo. Sabe, de todas as ferramentas de marketing disponíveis, acho que o boca a boca pode ser o melhor para garantir que a marca seja reconhecida no círculo certo de amigos. Quero ampliar o círculo de Roger Dubuis, convidar mais pessoas para a tribo; se eles encontrarem o que gostam (em nosso mundo), eles voltarão.

Roger Dubuis Excalibur Spider Carbon

Voltando ao mundo da adrenalina, por que é tão mais fácil entender a paixão por carros do que entender a mesma paixão por relógios?

Um relógio é mais difícil de entender, porque um carro leva você de um lugar para outro, basicamente. Em nosso mundo, um carro precisa ser barulhento e (provocar) emoções. Observa, por outro lado, quando você começa a falar sobre complicações, (você entra) em um mundo muito peculiar. Há algo filosófico lá. É sobre a busca de controlar o tempo, o que é impossível. Adoro a ideia de que existe uma conexão entre os (motores do tempo) e o conceito de tempo. Você também não deve esquecer o metiér - o trabalho manual. Quando as pessoas vêm para a manufatura, elas entendem o que significa o Selo de Genebra - que cada componente deve ser finalizado manualmente. Isso muda as percepções porque as pessoas percebem que são necessárias (centenas de pessoas) para desenvolver e produzir um movimento.

Apesar de ter feito muito mais calibres no passado recente do que a maioria das outras marcas, ainda maiores, Roger Dubuis tem apenas duas coleções agora. Você vai mudar isso?

A beleza do nosso passado é que fomos muito criativos - talvez muito criativos! Precisamos escolher nossas batalhas e estar focados em como nos expressamos. Havia muitas coisas no passado e (Pontrué) fez um trabalho incrível ao reduzir nossas coleções apenas ao Excalibur e ao Velvet; um para homens e outro para mulheres.

Quero que paremos de falar sobre relógios masculinos e femininos; isso é um pouco anacrônico hoje. Por que devemos nos limitar dessa maneira? É um mito que relógios com diamantes (e outras pedras preciosas) sejam apenas para mulheres; muitos clientes asiáticos assim. Quem disse que as mulheres devem usar apenas relógios pequenos? Conheço muitas mulheres que usam relógios de 45 ou 47 mm! Com certeza vou parar (definir relógios como) de homens ou mulheres.