Starwood transforma smartphones em chaves de quarto de hotel
Starwood Hotels está testando um novo recurso que substituiria chaves e cartões de associação com um aplicativo para smartphone.
O novo recurso, chamado chave sem chave, permitiria que seus membros Starwood Preferred Guest fossem direto para seus quartos e abrissem a porta por meio de seu smartphone, em vez de terem que passar pelo processo de check-in.
Ele será testado nos hotéis Aloft Harlem New York e Aloft Silicon Valley California e se baseia no serviço Smart Check In existente da Starwood.
Disponível em vários hotéis da Aloft, ele automatiza vários processos para clientes valiosos e com pouco tempo, mas os recursos são criados em torno de um cartão inteligente físico que os hóspedes devem obter e transportar com eles.
Com a chave sem chave, tudo o que um hóspede precisará é de um smartphone Android com a versão 4.3 ou mais recente ou um iPhone 4S ou mais recente. O mecanismo de bloqueio funciona via Bluetooth, desde que o aplicativo esteja em execução, a porta será desbloqueada ou trancada automaticamente.
Se o teste for bem-sucedido, a Starwood planeja lançar o recurso em todos os seus hotéis W e Aloft, globalmente até o final de 2015.
Os concorrentes da empresa estarão assistindo de perto. Com exceção do acesso Wi-Fi gratuito ou limitado, o setor de hospitalidade tem demorado a desbloquear os benefícios potenciais da tecnologia e aplicativos móveis.
Mas se o teste da Starwood for um sucesso, as chaves inteligentes e uma série de outros recursos "inteligentes" poderão em breve se tornar a norma em todo o setor.