Um retrato das viagens aéreas em 2024

Funcionários holográficos do aeroporto, aeroportos zen com cachoeiras, aulas de ioga e não há mais balcões de check-in estão entre algumas das previsões feitas em um relatório que visa pintar um retrato das viagens aéreas em 2024.

Em sua mais recente edição de "The Future of Travel 2024", os especialistas do Skyscanner observaram sua bola de cristal e analisaram como a tecnologia transformará a experiência de voo em 10 anos.

Para os iniciantes, de acordo com o relatório, os passageiros podem esperar a eliminação de balcões de check-in e filas longas, pois as tecnologias de autoatendimento automatizadas habilitadas para smartphones significam que eles poderão despachar sua bagagem em qualquer ponto de desembarque, incluindo Starbucks ou McDonald's.

Os avanços tecnológicos também devem resultar em uma redução de bagagem perdida, pois os folhetos poderão rastrear suas malas pela Internet e seus smartphones com etiquetas digitais.

As etiquetas de bagagem digital já entraram no mercado de viagens com transportadoras como British Airways e Air France-KLM jogando com diferentes protótipos que interagem com os smartphones dos passageiros.

Até 2024, a evolução da tecnologia inteligente também significa que os dispositivos “falarão um com o outro”, para que uma mala possa informar ao concierge do hotel se um hóspede esqueceu de trazer uma escova de dentes e pode precisar de uma substituição.

Os cartões de dados biométricos que usam reconhecimento facial também substituirão os passaportes e agilizarão as linhas, permitindo que passageiros de baixo risco passem rapidamente pela segurança, prevê o relatório, enquanto oficiais da alfândega e imigração usarão software de reconhecimento facial que pode ser usado para sinalizar possíveis causadores de problemas e avaliar as emoções das pessoas.

Aeroportos se transformarão em Aerovilles

Os aeroportos do futuro seguirão a liderança de líderes inovadores e premiados do setor, como o aeroporto de Changi, em Cingapura, e visam tornar as viagens aéreas menos estressantes com a instalação de galerias de arte, jardins, parques internos, cinemas em 3D e retiros de ioga.

Neste verão, o Aeroporto de Helsinque, na Finlândia, pilotou um programa de ioga e pilates, permitindo que os viajantes encontrassem o zen antes de embarcar no voo.

As compras e refeições no aeroporto também entrarão no "phygital", onde os viajantes passarão por um ambiente interativo, permitindo que encomendem comida nas paredes dos menus de restaurantes virtuais, digitalizando códigos QR em seus smartphones e fazendo compras instantâneas de perfumes, bolsas e vinhos que seriam entregues a eles onde quer que estivessem no aeroporto.

Essas últimas previsões são baseadas em experimentos já realizados por varejistas como a rede de supermercados britânica Tesco, que testou uma parede de supermercado virtual em estações de metrô na Coréia do Sul, permitindo que passageiros ocupados comprem por meio de códigos QR enquanto aguardam o trem.

Da mesma forma, conceitos semelhantes estão em vigor no aeroporto de Nova Délhi, na Índia, onde os compradores podem comprar produtos de luxo com o toque de seus telefones.

A nova tecnologia háptica - tecnologia de feedback tátil que recria a sensação do toque com vibrações, força e movimentos - também permitirá que os passageiros sintam e cheiram os produtos antes de comprá-los.

E, se um passageiro aparecer na área de isenção de impostos, um funcionário holográfico do aeroporto aparecerá ao seu lado para lembrá-los de que seu voo está embarcando.

O próximo capítulo do relatório de futuras viagens do Skyscanner abordará destinos e hotéis em 2024.