Conheça Connie, Robot Concierge no Hilton
O maior hoteleiro do mundo em quartos, o Hilton Worldwide Holdings tem uma nova reivindicação à fama: um concierge robô infantil. Sim, isso é algo real que está acontecendo agora no Hilton McLean, na Virgínia, EUA, como parte de um projeto piloto com a super-máquina da IBM Watson.
Com o nome do fundador da Hilton, Conrad Hilton, "Connie" pode ser usado pelos hóspedes para esclarecer dúvidas sobre atrações turísticas locais, recomendações de restaurantes, recursos e comodidades do hotel no Hilton McLean.
Connie cumprimenta os convidados e responde a perguntas usando uma combinação das APIs do Watson, incluindo caixa de diálogo, fala para texto, texto para fala e classificador de idioma natural.
Acredite ou não, a Hilton é apenas o hotel mais recente a "contratar" um robô entre sua equipe, em uma tendência mundial que visa reduzir os custos de mão-de-obra e capitalizar as tecnologias mais recentes.
Em 2014, a marca Aloft da Starwood introduziu 'Botlr' nas linhas de frente, um robô móvel usado principalmente para fornecer comodidades aos quartos. Botlr trabalha no local de Cupertino, não muito longe da gigante de tecnologia Apple.
E no ano passado, o Japão abriu as portas para o primeiro hotel do mundo totalmente automatizado, com equipe de robôs, com o Henn-na Hotel, onde os hóspedes fazem check-in, check-out, limpam seus quartos e transportam suas bagagens por uma frota de piscadas, bipes e robôs rolantes.
