Entrevista exclusiva com Julien Tornare
Sr. Julien Tornare, CEO da Zenith
É preciso muita coragem para se equilibrar na ponta da faca de sashimi do que é possível na horologia, e é isso que a Zenith faz há alguns anos. Bem, para ser justo, já faz mais de dois anos, mas a Zenith é uma daquelas marcas de relojoaria onde é realmente complicado, nessa famosa maneira de status do Facebook.
Mais recentemente, a manufatura prometeu uma revolução na relojoaria mecânica - um caso incomum na relojoaria suíça. Zenith adotou um mantra ousado sob a liderança magnética de Jean-Claude Biver: O futuro da tradição. Muitas marcas de relógios se atrevem a falar sobre o assunto, mas a maioria simplesmente se afasta dos holofotes. Para seu crédito, a Zenith cumpriu seu lema e promessas, entregando o primeiro novo escape mecânico desde que Christiaan Huygens desenvolveu a primavera do equilíbrio no século XVII.
Na liderança, está o CEO Julien Tornare, um homem que conhecemos várias vezes desde que assumiu o cargo de Biver em 2017. Nessa ocasião, ele estava na cidade para comemorar o 50º aniversário do calibre El Primero, pelo qual a Zenith deu uma grande festa e realizou uma exposição chamada “A Star Through Time”, que envolveu o público e também os conhecedores. Exposições como a de Ngee Ann City são de vital importância para permitir que o público entenda o funcionamento interno das marcas de relógios. Conversamos com Tornare no local e verificamos algumas questões que discutimos anteriormente.
Com relação ao slogan, a Zenith olhou para o futuro da relojoaria algumas vezes - você pode até ver Charlie Vermot escondendo o equipamento El Primero como um exemplo de visão de futuro. Como o Zenith lembra o mundo sobre esse legado único?
É muito importante mostrá-lo da maneira que você pode experimentar, como em nossa exposição; como veríamos em nossa fabricação (em Le Locle, na Suíça). Você pode ver o passado, o presente e o futuro! Eu tive sorte (em 2018) de ter em torno de uma mesa comigo oito pessoas que trabalharam no El Primero; o mais novo nasceu em 1945, o mais velho em 1933. Eles me contaram muitas histórias sobre a criação do movimento; sobre trabalhar na Zenith naquela época. Você sabe, já naquela época eles tinham esse espírito de start-up. Percebi que eles já tinham o espírito de inovação e criatividade naquela época.
Charlie Vermot
É isso que estamos fazendo hoje com o Defy 21 e o Inventor; mostrar às pessoas que estamos inovando e que somos criativos. É nossa missão, não apenas por causa do nosso passado, porque apenas repetir o passado seria um erro. Não, é porque o que as pessoas estão procurando hoje é um produto dinâmico. É super importante lembrar que o público quer inovação.
E isso é algo que você tem hoje no Zenith Inventor, com o incrível Zenith Oscillator.
Temos que alimentar a indústria, para avançar as coisas. A nova geração quer comprar relógios de empresas dinâmicas. Acredito firmemente que os millennials, como são conhecidos, não querem os mesmos relógios que seus pais - se o fizerem, comprarão vintage, mas essa é uma história diferente. Eles querem relógios fabricados no século XXI para o século XXI.
Voltando ao que você disse anteriormente, sobre o empreendedorismo, isso é algo evidente na fabricação Zenith do século XXI?
Sim, mas não basta dizer isso. Você precisa aplicar o espírito de start-up em qualquer lugar da empresa. Não basta apenas expressá-lo nos relógios; você não pode alcançar (o espírito inicial) apenas fazendo relógios para o século XXI. Tentamos ter uma abordagem de 360 graus para sermos inovadores. Por exemplo, quando assumi o cargo em 2017, disse à minha equipe que, se eles querem receber seus bônus - qualquer que seja o desempenho da empresa -, eles precisam me mostrar que implementaram cinco idéias inovadoras. Isso se aplicava a finanças, recursos humanos - tudo realmente. Isso faz parte de como nós (aplicamos o espírito empreendedor) em toda a empresa para trazer mudanças. Então, um exemplo disso é quando abrimos a manufatura para visitas públicas - fomos os primeiros a fazê-lo. Outro aspecto está na parceria com Bamford - fomos os primeiros a torná-lo oficial.
Algumas das ferramentas usadas para criar o El Primero original, escondido por Charlie Vermot
Organizo reuniões mensais de café da manhã com pessoas comemorando seus aniversários naquele mês - peço que venham com novas idéias, sugestões de coisas que podemos fazer melhor. Todas essas coisas nos aproximam de se tornar uma (empresa empreendedora). Ainda não estamos lá - o povo suíço é conhecido por ser resistente às mudanças e ser um pouco lento ... posso dizer isso porque sou suíço (risos). Definitivamente, percorremos um longo caminho desde que embarquei.
Você nos disse antes que queria reduzir o número de referências (SKUs) no intervalo. Como está indo isso?
Quando cheguei, tínhamos 178 SKUs, o que estava abaixo dos 850 na era do (CEO anterior da Grande Recessão, Thierry Nataf). Quero diminuir para 100 e estamos quase lá.
Você acha que existe um melhor caminho a seguir? Para uma empresa como a Zenith.
Não, eu não penso assim; depende do tipo de empresa, é claro. Estou convencido de que, se você tem história, precisa construir sobre ela. Você precisa considerar quem você é e o que tem feito. Autenticidade é importante.É um erro pensar que a atual (geração mais jovem) está interessada apenas em celebridades, marketing e esse tipo de coisa. Não, as pessoas querem entender a substância por trás da marca; eles querem saber se o preço é justo porque são sensíveis a isso. Portanto, temos que permanecer autênticos. Tenho muito orgulho em dizer que 100% dos nossos relógios possuem movimentos de fabricação da Zenith, e acho que precisamos nos comunicar mais sobre isso. Existem talvez cinco marcas em todo o setor que podem dizer isso.
É um erro pensar que a geração atual (mais jovem) está interessada apenas em celebridades e acrobacias de marketing. Não, as pessoas querem entender a substância por trás da marca
Por outro lado, (com relação à história e ser fiel a ela), apenas porque você tem uma história não significa que você deve repeti-la. Você precisa se expressar de maneira contemporânea - não apenas nos relógios, mas também na empresa, como eu disse. Isso não acontece com frequência na relojoaria (suíça) porque você encontra dois grupos: aqueles que estão próximos de suas raízes, recriando seu passado, com muito medo de avançar na história. Então você tem marcas mais novas, que não têm essa história, e fazem todas as coisas loucas que querem. Não vejo por que a Zenith não pode fazer as duas coisas (para o registro, a Zenith já se casa com peças históricas como o A384 com o futurista Defy 21).
A Zenith encontrou colecionadores que deixaram de gostar da marca e querem comprar os relógios?
Não posso dizer que fizemos tudo isso (deixando os colecionadores interessados em comprar relógios Zenith); nós fizemos parte disso. O negócio está crescendo para nós (o que vemos nos números) e há muito feedback positivo. Nós estamos indo na direção certa. Mesmo em uma exposição como esta (referindo-se à exposição Zenith na cidade de Ngee Ann), na maneira como as informações chegam ao cliente final, estamos chegando lá, mas isso leva tempo. Jean-Claude Biver, que é conhecido por muitas coisas boas, mas a paciência não é uma delas - até ele me disse que eu tenho que ter paciência porque levou 10 anos para posicionar a Hublot onde ela está. Todos os dias me concentro em fazer as coisas certas para que possamos chegar onde queremos estar. Seria muito arrogante para mim dizer (missão cumprida), mas sinto que estamos caminhando na direção certa.
Anteriormente, você mencionou que seu trabalho é criar um ícone e que Defy 21 era esse ícone. Como está indo isso?
A linha Defy está se tornando icônica. Há dois anos, ele nem existia, mas agora está perto da metade de nossas vendas. Neste momento, o histórico A384 é a vitrine de nosso espírito inovador, criatividade e herança, inspirado em um caso do nosso passado. É claro que trabalhamos para torná-lo muito contemporâneo. A linha Defy também precisa chegar lá; entre ser um bom executor de negócios e um ícone, leva tempo. Mas é isso que estamos buscando.
Zenith Deft Inventor
E o Defy Inventor? Poderia ser um relógio icônico, mesmo que evolua no futuro?
Isso é muito difícil de prever! Mesmo as mentes melhores e mais instruídas do ramo de relógios não tiveram muito sucesso na previsão de ícones (risos). Não devemos esquecer que, quando o El Primero estreou, era super-contemporâneo. Dito isto, por que não? O Defy Inventor possui todos os elementos. É visual, porque os ícones não podem ser apenas técnicos (ou têm méritos técnicos ocultos). As pessoas nos dizem que é um relógio legal, porque você só precisa olhar para ver - você não precisa de 20 minutos para explicar a complicação.
Hoje estamos vendo uma demanda louca por certos relógios esportivos de aço. Como esses tipos de tendências falam sobre mudanças reais no apetite das pessoas por relógios?
Há uma tendência para o estilo contemporâneo, é o que eu diria. Marcas que possuem estilo de herança em uma linha e outra linha que é mais contemporânea em seu estilo, é a contemporânea que está ganhando participação de mercado. Até o mercado mais amplo pensa assim porque acabei de conhecer um varejista muito experiente (Cingapura) que me disse que a tendência para relógios antigos já havia acabado; Felizmente, temos Desafie! É claro que os relógios de nosso piloto ainda são antigos, então teremos que trabalhar nisso. Eu acho que é importante mostrar que estamos trabalhando na direção do estilo contemporâneo.
Zenith El Primero Chronomaster
Como você acha que os colecionadores reagirão?
Não quero machucar os colecionadores. Não ouvimos uma palavra negativa sobre os novos relógios que estamos fabricando, que o que estamos fazendo não é "Zenith" - ok, estou sendo um pouco engraçado por lá, porque obviamente existem alguns puristas que são tão conservadores! Se eu apenas os ouvisse, Zenith repetiria apenas o passado, o que estaria errado. Dito isto, hoje, o Chronomaster, que teve muitos elementos malucos no passado (todos os tipos de formas e tamanhos), é uma homenagem ao El Primero, o El Primero original. Obviamente, tivemos um enorme sucesso com avivamentos; não é apenas porque estas são edições limitadas. Através do Chronomaster, o Zenith permanecerá conectado de alguma maneira ao que estávamos fazendo originalmente com o El Primero.
Vamos falar um pouco sobre a coleção Zenith Elite! Hoje todo mundo tem um relógio clássico e o que temos é bom, mas quero voltar para algo mais fino, com garras bonitas, com mais valor no mostrador. O Elite é um relógio super elegante a um preço normal, e isso acontecerá no próximo ano. Você verá! Portanto, com a Elite e o Chronomaster, você tem um tipo de conexão - uma ponte lógica - entre quem éramos e (quem somos), com a nossa ambição de ter os dois pés no século XXI.Ao mesmo tempo, permanecemos fiéis a quem somos - você sabe, quando entrei, o Sr. Biver me perguntou se eu queria fazer um relógio inteligente e eu disse que não. Outras marcas já fazem isso bem, e não é Zenith; Não vou misturar materiais porque temos uma marca irmã que faz isso perfeitamente, e não é a Zenith.
